Ремонт Face ID

Почему могла возникнуть поломку?

Замена Face ID обычно выполняется, если фронтальная камера телефона была физически повреждена (например, при падении). Как правило, при этом ее также не представляется возможным использовать для фотографий или видео-звонков, но в некоторых случаях страдает только датчик глубины. Если телефон падал и перезагрузка не помогла, значит, пора обращаться в СЦ.

В редких случаях неполадки с датчиками могут возникнуть после замены дисплея или его стекла. В таком случае следует обратиться в сервис, где производился ремонт: скорее всего, неполадку исправят вам бесплатно, если мастерская ответственная и предоставляет гарантию на выполненные услуги.

Сколько времени займет замена Face ID на iPhone?

В 90% случаев на все, включая диагностику, уходит час. Вы можете остаться и наблюдать за работой мастера, либо подождать в комфортно оборудованной клиентской зоне с кофе, чаем, сладостями и парой эпизодов любимого сериала на гостевом iPad с доступом в интернет. Задержки могут возникнуть лишь при большой загруженности инженеров, если вы пришли за несколько минут до закрытия сервиса или при отсутствии необходимой детали на складе. Вас обязательно предупредят об увеличенных сроках и предложат бесплатную доставку отремонтированного телефона на дом или в офис.

Сколько это стоит?

Стоимость ремонта Face ID на iPhone всех моделей фиксированная, прайс-лист перечислен на этой странице. Он окончательный и включает расходы на запчасти и трудозатраты инженера по их установке. Если ремонтировать телефон не хочется, готовы обменять ваш поврежденный iPhone на новый. Подробности и стоимость услуги уточняйте у сотрудников.

Как производится такой ремонт?

Мастер осторожно разбирает смартфон, отделяя сначала экран, а затем аккумулятор. Если этого не сделать, малейший электрический разряд может убить телефон. Далее отделяется блок камеры со всеми модулями биометрической системы, на его место ставится новый, после чего устройство собирают обратно и тестируют на работоспособность.

Эта операция относительно сложная, поэтому рекомендуется предоставить замену Фейс Айди специалисту, а не пытаться починить телефон самостоятельно: в лучшем случае вы просто не сможете его собрать, в худшем повредите что-то внутри, и восстановление обойдется в десятки тысяч рублей.

Диагностика бесплатная?

Перед любыми ремонтными работами всю поступившую технику диагностируем, чтобы выявить причины поломки и возможные скрытые поломки, не успевшие себя проявить. Это позволяет назначить правильное лечение и полностью восстановить работоспособность устройства. Клиенту это позволяет быть уверенным, что лечение поможет, и ему не придется платить за бесполезные манипуляции. Диагностируем всегда бесплатно, даже при отказе обслуживаться у нас.

Вы предоставляете гарантию?

Да, на ремонт Фейс Айди и любые другие манипуляции в Планета iPhone предоставляется стандартная гарантия сроком до шести месяцев: уточняйте подробности у сотрудников, каким будет гарантийный срок в вашем случае (как правило, точно вам смогут сказать после диагностики). Обнаруженные за это время неполадки устраним без доплаты.